Reclamaciones Administrativas Online
Servicio jurídico 100% online especializado en reclamaciones administrativas
Averigua cuál es tu reclamación
Describe brevemente tu situación y Asistator te dirá si puedes reclamar con nosotros y cuál es tu reclamación
Reclama a tu Administración
Estatal | Autonómica | Local
100% Digital
Sin desplazamientos ni citas, desde cualquier dispositivo
Análisis personalizado
Estudio personalizado de tus derechos en cada caso concreto
Diagnóstico certero
Conoce tus opciones reales antes de dar ningún paso
100% Transparencia
Seguimiento completo del procedimiento desde tu panel personal
Preguntas frecuentes
Cuestiones más comunes relacionadas con la presentación de reclamaciones ante la administración
La plataforma
Burocracia Sencilla es un servicio jurídico 100% online especializado en reclamaciones frente a la Administración Pública.
No es un despacho tradicional ni una simple aplicación: es una plataforma que combina tecnología, automatización inteligente y validación jurídica profesional para ofrecerte una defensa eficaz sin los inconvenientes de los despachos convencionales.
El resultado práctico es que tienes todo lo que necesitas en un único lugar:
- El formulario de reclamación.
- El análisis personalizado de tu caso.
- La gestión completa y transparente del expediente.
- El seguimiento en tiempo real desde tu perfil de usuario.
- La comunicación directa con el equipo jurídico.
No necesitas descargar ninguna aplicación. Burocracia Sencilla funciona directamente desde el navegador de tu móvil, tablet u ordenador.
Sí. Detrás de Burocracia Sencilla hay un equipo jurídico especializado en derecho administrativo y laboral público, y una red de colaboradores con una amplia experiencia acreditada en reclamaciones frente a la Administración.
La tecnología agiliza el proceso —procedimiento 100% digital, resolución de consultas in situ (a través de nuestra IA BUROCRATOR incorporada en tu panel de usuario), formularios inteligentes, análisis personalizado de tu asunto, seguimiento completo del procedimiento— siendo cada expediente revisado y gestionado por abogados especialistas en cada materia.
Ninguna reclamación se presenta sin validación jurídica profesional previa y determinación de viabilidad.
Si quieres saber quién lleva tu caso concreto, puedes consultarlo en cualquier momento desde tu área personal.
Sí. La plataforma opera en todo el territorio nacional y gestiona reclamaciones frente a la Administración General del Estado, Administraciones Autonómicas, Administraciones Locales, Universidades y cualquier otra administración pública, independientemente de dónde estés o dónde prestes tus servicios.
Al ser un servicio completamente digital no hay limitación geográfica: tanto el proceso de reclamación como la comunicación con el equipo jurídico se realizan a través de la plataforma, sin desplazamientos.
Asistator
Asistator es el asistente virtual de Burocracia Sencilla, disponible en todo momento en la plataforma para resolver dudas generales sobre el servicio, el proceso de reclamación y los tipos de procedimientos que se pueden gestionar.
Utiliza inteligencia artificial para entender tus preguntas y orientarte dentro del ecosistema de Burocracia Sencilla.
Burocracia Sencilla cumple con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (UE 2024/1689), y dispone de un protocolo específico de uso de IA que puedes consultar en la sección de Información Legal.
Asistator no es un abogado y no sustituye al equipo jurídico. Su función es orientarte, resolver dudas sobre la plataforma y ayudarte a dar el primer paso. El análisis jurídico de tu caso lo realizan siempre profesionales del derecho.
No. Asistator puede explicarte cómo funciona el proceso, qué tipo de reclamaciones se gestionan en la plataforma o qué documentación suele necesitarse. Pero no analiza situaciones jurídicas concretas ni emite valoraciones legales sobre tu caso.
El asesoramiento jurídico real —qué puedes reclamar, en qué plazo, con qué posibilidades de éxito— lo realiza el equipo jurídico de Burocracia Sencilla tras el análisis de viabilidad, una vez que describes tu caso a través del formulario.
Si tienes una duda jurídica concreta que Asistator no puede resolver, el camino es registrarte, describir tu caso y esperar el análisis del equipo. Es gratuito y sin compromiso.
No. Asistator es un asistente de consulta general y no tiene acceso a tu expediente, tus documentos ni tus datos personales. Las conversaciones con Asistator son independientes de tu área personal y del contenido de tu reclamación.
Toda la información confidencial de tu caso —documentos, escritos, valoraciones jurídicas— está accesible únicamente desde tu área personal protegida y solo la gestiona el equipo jurídico asignado a tu expediente.
Herramientas y funcionalidades
Tu área personal es el centro de operaciones de tu reclamación. Desde ahí puedes:
- Ver el estado actualizado de cada procedimiento en lenguaje claro, sin tecnicismos.
- Consultar y descargar todos los escritos, documentos y resoluciones de tu expediente.
- Recibir notificaciones cuando haya cualquier avance relevante.
- Comunicarte directamente con el equipo jurídico que gestiona tu caso.
- Acceder a la pasarela de pago para gestionar los honorarios de forma segura.
- Solicitar y gestionar videollamadas con el equipo jurídico cuando sea necesario.
- Iniciar nuevas reclamaciones sin necesidad de volver a registrarte.
Tu área personal funciona como un despacho jurídico digital: todo centralizado, siempre accesible y sin depender de que alguien te devuelva una llamada.
El buscador de documentación es una herramienta pública —no requiere registro— que te permite saber exactamente qué documentos necesitas para tu tipo de reclamación concreto antes de dar ningún paso.
Escribe el tipo de reclamación que te interesa y el buscador te muestra la lista precisa de documentación requerida. Es la forma más rápida de prepararte antes de iniciar el proceso y de comprobar si tienes lo necesario para reclamar.
Puedes usarlo sin registrarte, de forma completamente anónima, antes de decidir si quieres iniciar una reclamación.
Código de registro: si llegas a Burocracia Sencilla a través de una organización o sindicato con o sin acuerdo de colaboración, tu responsable o representante te facilitará un código de registro que puede darte acceso a condiciones especiales.
Código de descuento personal: al registrarte en la plataforma recibes automáticamente tu propio código personal para compartir. Por cada tres o más personas que se registran usando tu código personal y que contraten cualquier reclamación, obtendrás un descuento del 5% sobre el coste de tu procedimiento.
Si no tienes ningún código, puedes registrarte igualmente sin ninguna penalización. Los códigos son beneficios opcionales, no requisitos.
Cada reclamación tiene asignado un estado de procedimiento que el equipo jurídico actualiza a medida que avanza el caso. Ese estado es visible en todo momento desde tu área personal, con una descripción en lenguaje claro de qué está pasando y cuáles son los próximos pasos.
Cuando el estado cambia —porque se ha presentado un escrito, llegado una respuesta de la Administración, o tomado una decisión estratégica— recibes una notificación automática sin necesidad de entrar a consultar.
No tienes que llamar ni escribir para saber cómo va tu caso. La información llega a ti, no al revés.
Sí. Burocracia Sencilla ofrece la posibilidad de mantener videollamadas con el equipo jurídico a través de la plataforma cuando el caso lo requiere o cuando prefieres explicar tu situación concreta antes de continuar, las videollamadas explicativas serán consideradas como una consulta jurídica y tendrán un coste ajustado al caso concreto.
La solicitud de videollamada se gestiona directamente desde tu área personal. El equipo te propone un horario disponible y la reunión se realiza a través de Zoom, sin necesidad de instalar ningún software adicional si ya lo tienes en tu dispositivo.
La videollamada no sustituye al proceso online, pero puede ser muy útil en casos complejos donde necesitas contrastar tu situación con un profesional antes de tomar una decisión.
El pago se gestiona a través de una pasarela de pago segura integrada en tu área personal. Solo se activa una vez que has firmado la hoja de encargo profesional y decidido continuar con la reclamación: hasta ese momento no se genera ningún cargo.
La pasarela cumple con los estándares de seguridad PCI DSS y los datos de tu tarjeta nunca son almacenados por Burocracia Sencilla. El proceso es equivalente al de cualquier compra online en una plataforma de confianza.
Registrarse, describir tu caso y recibir el análisis de viabilidad es completamente gratuito. El pago solo llega cuando tú lo activas, de forma consciente y con toda la información sobre la mesa.
Confianza y credenciales
Todos los profesionales jurídicos que intervienen en los expedientes de Burocracia Sencilla son abogados colegiados con experiencia específica en derecho administrativo y laboral público. La red de colaboradores ha sido seleccionada precisamente por su especialización en distintas reclamaciones frente a la Administración.
La validación jurídica de cada expediente es un paso obligatorio del proceso: ninguna reclamación se presenta sin que un abogado haya revisado el caso, valorado su viabilidad y definido la estrategia.
La tecnología agiliza, pero no sustituye el criterio jurídico profesional.
Puedes consultar desde tu área personal quién es el profesional asignado a tu expediente en cada momento del procedimiento.
Sí. Burocracia Sencilla aplica un Protocolo de Uso de Inteligencia Artificial conforme al Reglamento Europeo de IA (UE 2024/1689), el primer marco regulatorio del mundo específico para sistemas de inteligencia artificial.
Este protocolo establece, entre otras cosas, que la IA se utiliza únicamente como herramienta de apoyo al proceso —clasificación de casos, orientación al usuario, gestión documental— y que todas las decisiones jurídicas relevantes son adoptadas o validadas por profesionales humanos debidamente cualificados.
Puedes consultar el Protocolo IA completo en la sección de Información Legal de la web.
Tienes derecho a revocar el encargo profesional en cualquier momento, conforme a lo establecido en la hoja de encargo que habrás firmado al inicio. En ese caso, el equipo jurídico te entrega toda la documentación de tu expediente para que puedas continuar con quien consideres oportuno.
Si la reclamación ya está en marcha, te informamos del estado exacto del procedimiento y de los plazos que debes tener en cuenta para no perder posiciones ante la Administración.
Únicamente se cobrarán los escritos o actuaciones realizados hasta el momento del desistimiento y siempre conforme a los criterios orientativos de honorarios del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (sede social de Burocracia Sencilla S.L).
Tu expediente es tuyo. Burocracia Sencilla no retiene documentación ni crea dependencias artificiales. Si decides irte, te facilitamos la salida con toda la información.
BS frente a las alternativas
El sindicato cumple una función esencial en la defensa colectiva de los trabajadores. Burocracia Sencilla es algo diferente: un servicio jurídico de defensa individual especializada, centrado exclusivamente en tu reclamación concreta.
Burocracia Sencilla
- Especializado en derecho administrativo y contencioso administrativo.
- Defensa individual de tu caso concreto.
- Seguimiento en tiempo real desde tu panel.
- Sin listas de espera internas.
- Disponible 24/7 desde cualquier dispositivo.
- Abogado asignado a tu expediente.
Pertenecer a un sindicato y usar Burocracia Sencilla no son opciones excluyentes. Muchos usuarios utilizan ambos: el sindicato para la defensa colectiva, BS para su reclamación individual.
El nivel de defensa jurídica es PREMIUM —o superior en especialización— al de un despacho especializado. La diferencia está en cómo se presta ese servicio.
| Burocracia Sencilla | Despacho tradicional |
|---|---|
| 100% online, sin desplazamientos | Requiere cita presencial y desplazamiento |
| Proceso guiado paso a paso | Proceso opaco para el cliente |
| Presupuesto cerrado antes de comprometerte | Honorarios frecuentemente abiertos |
| Seguimiento en tiempo real en tu panel | Información bajo demanda del cliente |
| Especializado en Administración Pública | Práctica generalista o parcialmente especializada |
| Accesible desde cualquier dispositivo y 24/7 | Horario de oficina |
La pregunta no es si el despacho tradicional o BS ofrecen mejor defensa. La pregunta es si tiene sentido asumir todos los inconvenientes del modelo tradicional cuando existe una alternativa más ágil, más transparente y con la misma solvencia jurídica.
Porque frente a la Administración no basta con tener razón: hay que saber cómo, cuándo y ante quién defenderla. Y ese conocimiento hace una diferencia real en el resultado.
Los principales riesgos de actuar en solitario son tres.
Primero, los plazos: un día de retraso puede hacer que pierdas el derecho aunque tu caso sea sólido.
Segundo, la forma: un escrito mal planteado, con fundamentación débil o dirigido al órgano equivocado puede cerrarte puertas en las fases siguientes.
Tercero, la estrategia: saber qué pedir, en qué orden y con qué argumentación marca la diferencia entre ganar y perder.
Para la vía contencioso-administrativa ante los tribunales, además, la representación por abogado y procurador es legalmente obligatoria.
El análisis de viabilidad de Burocracia Sencilla es gratuito. Antes de decidir si actúas solo, al menos comprueba qué opciones tienes y cuáles son las posibilidades reales de tu caso.
Manual para realizar una reclamación en Burocracia Sencilla
Tu guía completa para defender tus derechos frente a la Administración
Esta sección es la guía completa para tramitar tu reclamación a través de Burocracia Sencilla. Encontrarás explicado, paso a paso, todo lo que necesitas saber: desde que creas tu cuenta hasta el cierre de tu expediente, con total transparencia y defensa jurídica de primer nivel.
El primer paso es averiguar cuál es tu reclamación y si puedes reclamar con nosotros
Cuéntale a Asistator qué ha pasado, cuándo ocurrió y qué Administración está implicada. Si has recibido alguna resolución, sanción o notificación, indícalo también. Si conoces los plazos para presentar la reclamación o la documentación necesaria, indícalo también. Cuanta más información, mejor, así podrá asistirte con mayor precisión.
Puedes encontrar a Asistator en la página de Inicio o al pie de página, a la derecha, en todo el sitio.
El siguiente paso, si puedes reclamar con nosotros, es averiguar qué documentación es necesaria para tu reclamación
Puedes usar el formulario “¿Qué documentación necesito tener preparada?” para averiguar qué documentos debes tener preparados para iniciar la reclamación.
No es obligatorio tener toda la documentación preparada para iniciar la reclamación, si te faltan documentos, puedes subirlos desde tu área personal durante el proceso, pero dado que los plazos suelen ser limitados, lo mejor es saberlo de antemano y tenerlo todo preparado antes de comenzar.
Escribe o busca en el formulario el nombre de tu reclamación y te dirá qué necesitas tener preparado.
Incluso si no sabes cuál es tu reclamación o no está en nuestra lista, nuestro sistema te permitirá crear una “Reclamación a la carta”. Podrás elegir “Otras reclamaciones”, introducir un nombre para tu reclamación personalizada y aportar la documentación que consideres necesaria (puedes consultar con Asistator).
Nuestro equipo valorará la situación y te dirá si tu reclamación es viable o no. Recuerda, no te comprometes a nada hasta que firmas la hoja de encargo profesional.
Ahora que ya sabes cuál es tu reclamación y la documentación que necesitas tener preparada, estás listo para registrarte en Burocracia Sencilla e iniciar el proceso de reclamación.
Reclamar en nuestra plataforma es un proceso 100% online, guiado paso a paso, diseñado para que puedas defender tus derechos frente a la Administración sin desplazamientos ni trámites complejos.
El proceso es sencillo:
Regístrate en la plataforma
Rellena el formulario de registro. Al registrarte en la plataforma recibes automáticamente tu propio código personal para compartir. Por cada tres o más personas que se registran usando tu código personal y que contraten cualquier reclamación, obtendrás un descuento del 5% sobre el coste de tu procedimiento.
Si llegas a Burocracia Sencilla a través de una organización o sindicato con o sin acuerdo de colaboración, tu responsable o representante te facilitará un código de registro que puede darte acceso a condiciones especiales. En este caso no recibes un código para compartir.
Si no tienes ningún código, puedes registrarte igualmente sin ningún problema.
Ahora que ya has completado el formulario de registro y obtenido tu código personal para compartir, puedes acceder a tu Área Personal y dar comienzo a tu reclamación.
El Área Personal
Esta es tu zona privada desde la que controlas todos tus datos y las reclamaciones que tengas en marcha. Como acabas de llegar, todavía no hay reclamaciones activas.
Vamos a darle un repaso rápido, para que te familiarices con ella.
Mi cuenta
Desde aquí gestionarás tus reclamaciones activas, una que vez hayas iniciado algún procedimiento contra la Administración.
Podrás subir documentos y descargarlos para revisarlos y realizar los pagos correspondientes, según el estado de tu reclamación. Tus facturas también estarán disponibles aquí.
Toda la información relevante sobre el estado de tu reclamación estará a la vista en todo momento.
Mis encargos
Desde aquí podrás controlar fácilmente el estado de tus reclamaciones y obtener vistas más detalladas sobre los pagos. Tus facturas también estarán disponibles aquí.
Comunicaciones
Desde aquí podrás revisar todas las comunicaciones, agrupadas por reclamación.
También podrás comunicarte con nosotros, enviándonos una nota desde los mensajes de tu reclamación, que es mejor que enviarnos un correo electrónico, y será el medio preferente de comunicación.
Pedir cita
Desde aquí puedes reservar una cita para llamada o videollamada con tu abogado. Puedes seleccionar una hora disponible y la reunión se realizará a través de Zoom, sin necesidad de instalar ningún software adicional si ya lo tienes en tu dispositivo.
Mis datos personales
Desde aquí puedes comprobar y actualizar tus datos personales y cambiar tu contraseña.
Mis datos de facturación
Desde aquí puedes comprobar y actualizar tus datos de facturación. Estos datos se autocompletan con tu primera reclamación.
Burocrator
Como estás registrado, tienes acceso a Burocrator, un asistente mucho más completo, para ayudarte a resolver cualquier duda que tengas antes de realizar ninguna reclamación.
Ahora que ya has visto las secciones de tu Área Personal, vamos con tu primera reclamación a la Administración.
Selecciona tu reclamación
Desde aquí puedes ir a la página de “Reclamaciones a la administración para empleados públicos” para seleccionar tu reclamación, o puedes seleccionarla directamente desde el menú principal.
Esta es la página de “Reclamaciones a la administración para empleados públicos”, con el listado de reclamaciones disponibles.
Rellena el formulario
Ahora que ya estás en la página de tu reclamación, es hora de rellenar el formulario.
El formulario consta de varias secciones: “Rellena tus datos”, “Define tu reclamación”, “Sube la documentación obligatoria”, “Sube tu documentación genérica” y “Sube tu documentación adicional”.
Todos los formularios tienen la misma estructura básica, para el tutorial vamos a rellenar el formulario de “Reclamar a la Administración Estatal Empleados Públicos”.
Vamos por partes.
1.Rellena tus datos
En esta sección se te pedirán datos sobre tu trabajo.
Si no aparece tu sector en la lista, puedes elegir “Otro sector”.
2.Define tu reclamación
En esta sección se te pedirá que nos digas a quién quieres reclamar, qué quieres reclamar y podrás describir tu problema.
Si no aparece listado el organismo al que quieres reclamar, elige “Otros organismos…” y escribe el nombre del organismo.
Si no sabes cuál es tu reclamación o no está en nuestra lista, nuestro sistema te permitirá crear una “Reclamación a la carta”. Podrás elegir “Otras reclamaciones”, introducir un nombre para tu reclamación personalizada y aportar la documentación que consideres necesaria (puedes consultar con Asistator).
Nuestro equipo valorará la situación y te dirá si tu reclamación es viable o no. Recuerda, no te comprometes a nada hasta que firmas la hoja de encargo profesional.
3.Sube la documentación obligatoria
Esta sección es para subir la documentación obligatoria para cualquier reclamación.
Debe ser un documento en PDF con fotos del DNI por delante y por detrás.
4.Sube tu documentación genérica
Esta sección es para subir la documentación genérica para tu reclamación. Todos los archivos que subas deben ser en PDF.
Se rellena cuando eliges una reclamación.
Si has elegido “Otras reclamaciones”, deberás usar la sección “Sube tu documentación adicional”.
5.Sube tu documentación adicional
Esta sección es para subir la documentación adicional que consideres necesaria o que refuerce tu reclamación.
Pulsa “Añadir otro documento” para poder seleccionar un archivo para subir. Todos los archivos que subas deben ser en PDF.
Escribe un título para el documento que vas a subir y selecciona un archivo para añadir a tu reclamación.
Puedes añadir tantos documentos como consideres necesario.
6.Confirma tus datos y envía el formulario
Una vez que hayas rellenado todos los apartados necesarios, podrás pulsar el botón “Confirmar y enviar”, al pie del formulario.
Se abrirá una ventana emergente en la que podrás ver y comprobar que los datos son correctos antes de enviar el formulario.
Después de comprobar que todo es correcto, puedes iniciar la reclamación pulsando en “Iniciar reclamación”.
Recibirás un mensaje de confirmación y serás redirigido a tu Área Personal, desde donde podrás gestionar tus reclamaciones en la sección “Reclamaciones activas”.
Reclamaciones activas
Desde aquí puedes gestionar tus reclamaciones activas (en curso).
Aquí puedes ver la información de tu reclamación: nº de reclamación, estado, seguimiento de la reclamación y seguimiento del procedimiento judicial.
Tu defensa jurídica en buenas manos
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