Aviso Legal

1. Identidad del Titular

2. Naturaleza de los Servicios

BUROCRACIA SENCILLA SL presta servicios de intermediación y coordinación para la gestión de reclamaciones frente a la Administración Pública española, facilitando el acceso de los usuarios a servicios de asesoría y representación letrada prestados por abogados colegiados colaboradores.

La dirección técnica y jurídica de cada procedimiento corresponde al Letrado/a Colaborador/a colegiado/a que asuma expresamente dicha función, quien actúa con plena independencia profesional y bajo las normas deontológicas del Colegio de Abogados al que pertenezca.

Los servicios prestados a través de la Plataforma no sustituyen el asesoramiento jurídico personalizado. Los contenidos informativos de la Plataforma tienen carácter general y orientativo, sin que constituyan opinión jurídica vinculante sobre casos concretos.

3. Condiciones de Uso de la Plataforma

3.1 Acceso y aceptación

El acceso a la Plataforma es libre y gratuito. La contratación de servicios requiere registro previo. El uso de la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal, los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, en sus versiones vigentes.

3.2 Obligaciones del usuario

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, las buenas costumbres y el orden público.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a los intereses de terceros.
• No introducir virus, malware ni ningún código que pueda dañar los sistemas de BS o de terceros.
• No acceder a contenidos por sistemas mecánicos distintos a personas físicas sin autorización expresa.
• No reproducir, distribuir ni explotar comercialmente los contenidos de la Plataforma sin autorización.

3.3 Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir por el uso de la Plataforma y de los perjuicios causados a BS o a terceros. BS, su socio administrador, colaboradores y representantes quedan exonerados de cualquier responsabilidad derivada de las acciones del usuario.

4. Responsabilidad de BS por el Funcionamiento de la Plataforma

BS empleará los medios razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Plataforma, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o fallos técnicos. BS excluye toda responsabilidad derivada de:

• Interferencias, interrupciones o fallos en el funcionamiento del sistema por causas ajenas a su control.
• Retrasos o bloqueos en el funcionamiento por deficiencias en las redes de comunicaciones.
• Daños causados por virus informáticos, ataques de phishing, pharming u otras intromisiones ilegítimas.
• Errores en la información de la Plataforma debidos a causas de fuerza mayor o actualización pendiente.

BS podrá suspender temporalmente el acceso a la Plataforma por razones de mantenimiento, actualización o mejora, comunicándolo con la mayor antelación posible.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la Plataforma (diseño, código fuente, textos, logotipos, gráficos, imágenes, bases de datos, herramientas de inteligencia artificial y cualquier otro elemento) son titularidad de BUROCRACIA SENCILLA SL o de terceros que han autorizado su uso, estando protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de BS. El incumplimiento de esta prohibición podrá dar lugar a acciones civiles y penales.

6. Reclamaciones y Quejas

Para cualquier reclamación o queja relacionada con los servicios prestados, el usuario puede dirigirse a:

• Email: info@burocraciasencilla.com
• Correo postal: Plaza Ciudad de Viena nº 6, ap. 1124, 28040 Madrid

BS se compromete a dar respuesta en el plazo máximo de un (1) mes desde la recepción de la reclamación.

Para reclamaciones relacionadas con la actuación deontológica de los letrados colaboradores, el usuario podrá dirigirse al Colegio de Abogados correspondiente conforme a la normativa deontológica de la Abogacía Española.

Para reclamaciones de consumidores sobre contratos celebrados online, se informa de la existencia de la plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Política respecto a la Publicidad

BUROCRACIA SENCILLA SL no acepta publicidad de terceros ni permite que anunciantes externos paguen por la inclusión de contenidos promocionales en la Plataforma. Los contenidos de la Plataforma son exclusivamente propios y orientados a informar sobre los servicios de BS.

8. Política respecto a los Datos Personales

El tratamiento de datos personales obtenidos a través de la Plataforma se regula en la Política de Privacidad, disponible en todo momento en la Plataforma. BS actúa como responsable del tratamiento en los términos allí descritos, cumpliendo con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

9. Modificaciones del Aviso Legal

BS se reserva el derecho a modificar, actualizar o desarrollar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios registrados con quince (15) días de antelación.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal y las relaciones entre BS y sus usuarios se rigen por la legislación española. Las controversias que pudieran surgir sobre su interpretación o aplicación se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los de su domicilio.