1. Identidad del Responsable del Tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | BUROCRACIA SENCILLA SL |
| NIF | B25948944 |
| Domicilio | Plaza Ciudad de Viena nº 6, 28040 Madrid |
| Teléfono | 681 98 98 20 |
| Email de contacto | info@burocraciasencilla.com |
| Delegado de Protección de Datos (DPD) | dpo@burocraciasencilla.com |
| Autoridad de control | Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) |
2. Fase Precontractual: Análisis de Viabilidad
Antes de la firma de ninguna hoja de encargo, el usuario que desee iniciar una reclamación a través de la plataforma debe aportar documentación para que BUROCRACIA SENCILLA SL pueda realizar un análisis de viabilidad jurídica. Esta fase es previa al contrato y se rige por las siguientes condiciones:
2.1 Base jurídica del tratamiento en fase precontractual
El tratamiento de los datos personales aportados durante el análisis de viabilidad se fundamenta en el consentimiento expreso e inequívoco prestado por el usuario en el momento de aceptar los Términos y Condiciones de la plataforma y la presente Política de Privacidad, de conformidad con el art. 6.1.a) del RGPD.
2.2 Finalidad exclusiva del tratamiento en esta fase
Los datos y documentos aportados en la fase de análisis de viabilidad se tratarán única y exclusivamente para evaluar la viabilidad jurídica de la reclamación descrita por el usuario. No serán utilizados para ninguna otra finalidad sin consentimiento adicional.
2.3 Plazo máximo de análisis
BUROCRACIA SENCILLA SL realizará el análisis de viabilidad en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles desde la recepción de la documentación completa. Transcurrido dicho plazo sin comunicación, se entenderá que el caso no ha sido aceptado.
2.4 Protocolo de datos en caso de no viabilidad o no aceptación
Si el resultado del análisis fuera negativo, o si BUROCRACIA SENCILLA SL decidiera no aceptar el encargo por cualquier motivo, los datos personales del usuario serán bloqueados en el plazo de treinta (30) días desde dicha decisión. El usuario podrá solicitar su supresión definitiva en cualquier momento a través de dpo@burocraciasencilla.com. Transcurridos cinco (5) años desde el bloqueo, los datos serán suprimidos definitivamente.
2.5 Veracidad de la documentación aportada
El usuario garantiza que todos los datos y documentos aportados son auténticos, verídicos y han sido obtenidos de forma lícita. BUROCRACIA SENCILLA SL no asume responsabilidad alguna derivada de documentación falsa, alterada o incompleta. La aportación de documentación falsa podrá ser comunicada a las autoridades competentes.
3. Tratamiento de Datos de Clientes (Fase Contractual)
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Responsable | BUROCRACIA SENCILLA SL (NIF B25948944) |
| Finalidades | Gestión de clientes • Gestión de reclamaciones • Asesoramiento jurídico • Representación letrada • Facturación y cobros • Comunicaciones del procedimiento • Prospección comercial (solo con consentimiento expreso) |
| Base jurídica | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) • Obligación legal (art. 6.1.c) • Interés legítimo para personas de contacto de personas jurídicas (art. 6.1.f) • Consentimiento para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a) |
| Plazo de conservación | 5 años desde la finalización del servicio (o el plazo de prescripción de acciones si fuera superior). Datos tributarios: 4 años. Datos con base en consentimiento: hasta su revocación. |
| Destinatarios | Administración Tributaria • Entidades bancarias • Administración de Justicia • Administraciones Públicas en el ámbito del procedimiento • Abogados, procuradores, peritos, notarios y registradores intervinientes • Despachos y letrados colaboradores externos designados por BS • Proveedores tecnológicos y de alojamiento que actúan como encargados del tratamiento |
| Transferencias internacionales | Los datos podrán ser procesados por proveedores con infraestructura en la UE/EEE. Cualquier transferencia fuera del EEE se realizará bajo garantías adecuadas conforme al cap. V RGPD. |
4. Decisión Automatizada y Uso de Inteligencia Artificial
BUROCRACIA SENCILLA SL utiliza sistemas de inteligencia artificial denominados BUROCRATOR y ASISTATOR en su plataforma. En la fase de análisis de viabilidad, estos sistemas pueden asistir en la evaluación preliminar de los casos aportados. En cumplimiento del art. 22 del RGPD y del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, se informa de lo siguiente:
- La decisión final sobre la viabilidad de cada caso y la aceptación del encargo es siempre adoptada por un profesional humano, que puede invalidar o revisar cualquier resultado generado por los sistemas de IA.
- La lógica aplicada por los sistemas consiste en el análisis comparativo de la documentación aportada con criterios jurídicos establecidos y jurisprudencia relevante, sin inferencia de datos biométricos ni de categorías especiales de datos.
- El usuario tiene derecho a obtener una explicación clara sobre el papel de la IA en la evaluación de su caso, a solicitar revisión humana y a impugnar la decisión. Para ejercer estos derechos, debe dirigirse a dpo@burocraciasencilla.com.
- Las interacciones con los sistemas de IA se registran durante un plazo mínimo de dos (2) años o hasta la finalización del procedimiento al que estén vinculadas, si fuera posterior.
5. Proveedores Tecnológicos: Encargados del Tratamiento
BUROCRACIA SENCILLA SL utiliza proveedores tecnológicos de terceros para el alojamiento de la plataforma, la gestión de pagos y otras funcionalidades. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. Los datos personales tratados por estos proveedores quedan sujetos a sus respectivas políticas de privacidad y a las garantías establecidas en dichos contratos.
Entre las medidas de seguridad implementadas se encuentran: cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS, control de accesos restringido por perfiles, copias de seguridad periódicas y registro de accesos a sistemas con datos personales.
6. Derechos de los Usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD, dirigiéndose a dpo@burocraciasencilla.com o por escrito a Plaza Ciudad de Viena nº 6, ap. 1124, 28040 Madrid, adjuntando copia de su documento de identidad:
| Derecho | Contenido |
|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación de si se tratan sus datos y acceder a ellos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing. |
| No decisión automatizada | No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos significativos, salvo excepciones legales. |
| Explicación de IA | Obtener explicación sobre el papel de la IA en decisiones que le afecten y solicitar revisión humana. |
Plazo de respuesta: un (1) mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable dos meses adicionales en casos complejos. El usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Registro de Datos de Conexión
Se registra la dirección IP desde la que el usuario accede a la plataforma con finalidad de seguridad y colaboración con la Justicia, de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI) y la Ley 25/2007 de Conservación de Datos relativos a las Comunicaciones Electrónicas. Estos datos se conservarán durante el plazo establecido en la legislación vigente.
8. Modificaciones de la Política
BUROCRACIA SENCILLA SL podrá modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o de sus servicios. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios registrados por correo electrónico con una antelación mínima de quince (15) días. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
Esta política cumple con el RGPD (UE) 2016/679, la LOPDGDD 3/2018, la LSSI 34/2002 y el Reglamento de IA (UE) 2024/1689. Para cualquier consulta: dpo@burocraciasencilla.com